kriya-র নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধান

এই শর্তাবলীতে "kriya", "প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট" বলতে kriyalogin.cam-এ পরিচালিত সম্পূর্ণ অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবাকে বোঝায়। "ব্যবহারকারী", "সদস্য" বা "আপনি" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা প্রবেশকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।

"অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইলকে বোঝায়, যার মাধ্যমে সমস্ত লেনদেন ও গেমিং কার্যক্রম পরিচালিত হয়। "ব্যালেন্স" বলতে অ্যাকাউন্টে জমা থাকা আসল অর্থ ও বোনাস অর্থের সমষ্টিকে বোঝায়।

এই শর্তাবলী kriya প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পণ্য ও সেবার ক্ষেত্রে — ক্যাসিনো গেম, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য — প্রযোজ্য। এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং নির্দিষ্ট পণ্যের জন্য আলাদা নিয়মও প্রযোজ্য হতে পারে।

শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণই প্রামাণিক। কোনো অস্পষ্টতা দেখা দিলে kriya-র ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

সদস্যপদ ও অ্যাকাউন্ট

kriya-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মোবাইল নম্বর যাচাইয়ের জন্য OTP পাঠানো হবে এবং সফলভাবে যাচাইয়ের পরেই নিবন্ধন সম্পন্ন বলে গণ্য হবে।

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে তা শর্ত লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে এবং সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

ব্যবহারকারী নিজের ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব বহন করেন। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের কোনো ঘটনা ঘটলে তা অবিলম্বে kriya-র সহায়তা দলকে জানাতে হবে। তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অ্যাকাউন্ট অপব্যবহারের ক্ষেত্রে kriya দায় বহন করবে না।

অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর, বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টের মালিক কেবল সেই ব্যক্তি যিনি নিবন্ধনের সময় তাঁর পরিচয় যাচাই করিয়েছেন।

ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে — যেমন মোবাইল নম্বর পরিবর্তন — অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল আপডেট করতে হবে অথবা সহায়তা দলকে জানাতে হবে। ভুল তথ্যের কারণে কোনো লেনদেন আটকালে kriya দায়বদ্ধ থাকবে না।

বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ

নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে তাঁর বয়স ২১ বা তার বেশি বলে ঘোষণা করতে হয়। যেকোনো সময় kriya পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট) চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় দলিল সরবরাহে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখা হতে পারে।

নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে উইথড্র করতে হলে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক হতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি এবং সেলফি ছবি চাওয়া হতে পারে। KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র স্থগিত থাকতে পারে।

ডিপোজিট ও উইথড্র

kriya-তে ডিপোজিটের ন্যূনতম পরিমাণ ৳১০০। ডিপোজিটের জন্য গ্রহণযোগ্য মাধ্যমগুলো হলো bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। প্রতিটি মাধ্যমেই ন্যূনতম ৳১০০ ডিপোজিট করা যাবে।

ডিপোজিট করা অর্থ কেবল সেই ব্যক্তির নিজস্ব মোবাইল ওয়ালেট থেকে পাঠাতে হবে যার নামে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধিত। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে পাঠানো ডিপোজিট প্রত্যাখ্যান করা হতে পারে।

উইথড্রের ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০০। উইথড্রের মাধ্যম ডিপোজিটের মাধ্যমের মতোই — bKash, Nagad, Rocket ও Upay। উইথড্র সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

উইথড্র কেবল সেই মোবাইল নম্বরে যাবে যা অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত এবং যাচাইকৃত। ভুল নম্বরে পাঠানো অর্থ পুনরুদ্ধার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

kriya সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখে। kriya কখনো ফোন বা চ্যাটে পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না। এ ধরনের কোনো অনুরোধ পেলে তা প্রতারণামূলক বলে সন্দেহ করুন এবং অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানান।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

kriya-তে প্রথমবার ডিপোজিটে ১২০% বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,২০০ বোনাস যোগ হয় এবং মোট ব্যালেন্স দাঁড়ায় ৳২,২০০।

বোনাসের অর্থ উইথড্র করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে: বোনাসের পরিমাণ ১৫ গুণ বেট করতে হবে। উপরের উদাহরণে ৳১,২০০ বোনাসের জন্য ৳১,২০০ × ১৫ = ৳১৮,০০০ ওয়েজার সম্পন্ন করতে হবে।

• বোনাস কেবল সেই অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য যা সঠিকভাবে যাচাইকৃত।
• বোনাসের অর্থ সরাসরি অন্য কাউকে পাঠানো যাবে না।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট ও ব্যালেন্স বাতিল করা হবে।
• kriya যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের সময়সীমা বোনাস ঘোষণায় উল্লেখ থাকবে।

সময়ে সময়ে kriya বিভিন্ন বিশেষ অফার প্রদান করতে পারে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অফার ঘোষণায় স্পষ্টভাবে বলা থাকে। অফারের শর্তাবলী এই সাধারণ শর্তাবলীর পরিপূরক, তবে বিরোধের ক্ষেত্রে অফার-নির্দিষ্ট শর্ত প্রাধান্য পাবে।

VIP কার্যক্রম ও ক্যাশব্যাক

kriya-র VIP কার্যক্রমে চারটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড এবং প্ল্যাটিনাম। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়: ব্রোঞ্জে সর্বোচ্চ ০.২%, সিলভারে সর্বোচ্চ ০.৫%, গোল্ডে সর্বোচ্চ ০.৮% এবং প্ল্যাটিনামে সর্বোচ্চ ১.০%।

উপরের স্তরে ওঠার বিষয়টি ব্যবহারকারীর গেমিং কার্যক্রমের উপর নির্ভর করে। স্তর উন্নয়নের নির্দিষ্ট মানদণ্ড kriya নির্ধারণ করে এবং তা পরিবর্তিত হতে পারে।

সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক গণনা করা হয় সপ্তাহের মোট ক্ষতির উপর (মোট হার বিয়োগ মোট জয়)। উদাহরণস্বরূপ, গোল্ড সদস্যের ৳২০,০০০ নেট ক্ষতি হলে ৳২০,০০০ × ০.৮% = ৳১৬০ ক্যাশব্যাক পাওয়া যাবে।

ক্যাশব্যাক সরাসরি অ্যাকাউন্টে যোগ হয় এবং সাধারণত প্রতি সপ্তাহের নির্দিষ্ট দিনে প্রদান করা হয়। ক্যাশব্যাক সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য kriya VIP পাতা দেখুন।

গেমিং নিয়মকানুন

kriya প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের ফলাফল RNG (র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) বা লাইভ ডিলারের মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।

গেম চলাকালে প্রযুক্তিগত সমস্যা (ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা, পেজ রিফ্রেশ) দেখা দিলে সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে সিস্টেমে নথিভুক্ত ফলাফল অনুযায়ী লেনদেন সম্পন্ন হবে।

প্রতিটি গেম ও বেটিং মার্কেটের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা রয়েছে, যা গেম চলাকালে স্পষ্টভাবে দেখানো হয়। kriya যেকোনো সময় বেটিং সীমা পরিবর্তনের অধিকার রাখে।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নোক্ত কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে ও সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে খেলা।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে সমন্বয় করে ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটির অসৎ সুবিধা নেওয়া।
• মিথ্যা পরিচয় বা যাচাইয়ের নথি সরবরাহ করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করা।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

শর্ত লঙ্ঘন সন্দেহ হলে kriya যেকোনো অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে তদন্তের জন্য স্থগিত করতে পারে। তদন্ত চলাকালে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স উইথড্র করা যাবে না। তদন্তে শর্ত লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

ব্যবহারকারী নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সহায়তা দলকে জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে জমা থাকা যাচাইকৃত ব্যালেন্স — ওয়েজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে — উইথড্র করা যাবে। দায়িত্বশীল খেলার অংশ হিসেবে স্ব-বর্জন বা সীমা নির্ধারণের সুবিধাও পাওয়া যায়।

দায়িত্বশীল গেমিং

kriya দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্রাপ্তবয়স্কদের (২১+) জন্য একটি বিনোদন মাধ্যম। ক্ষতির মাত্রা ছাড়িয়ে খেলা থেকে বিরত থাকুন এবং বাজেট নির্ধারণ করে খেলুন।

গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতায় দেওয়া পরামর্শ ও সীমা নির্ধারণের সুবিধা ব্যবহার করুন।

ব্যবহারকারী ডিপোজিট সীমা, সেশন সীমা বা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জন নির্ধারণ করতে পারেন। এ বিষয়ে kriya-র সহায়তা দল ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করে।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো লেনদেন বা গেমের ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট থেকে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অভিযোগ জানানো যাবে। অভিযোগ দাখিলের সময় সংশ্লিষ্ট গেমের আইডি, তারিখ ও সময় উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত সম্পন্ন হয়। kriya সমস্ত অভিযোগ গুরুত্বসহকারে বিবেচনা করে এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করে।

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা অস্পষ্টতার বিষয়ে kriya-র সার্ভার লগই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। সব পক্ষের মতামত বিবেচনা করে kriya-র প্রদত্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যবাধকতামূলক। বিস্তারিত জানতে আমাদের FAQ পাতা দেখুন যেখানে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর সংকলিত আছে।

শর্তাবলী সংশোধন

kriya যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি জানানো।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। তবে নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব।

যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। kriya-র সহায়তা সেবা সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা সক্রিয়। বাংলা ও ইংরেজি — উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে যেকোনো সময় চ্যাট শুরু করুন।
• ইমেইল: [email protected]